Q1：10度と15度の2種類ありますが、どのように選べばいいですか？
… 主に症状（逆流性食道炎、胃もたれ等）によっての使い分けをお勧めしています。 10度は、角度も緩やかで、抵抗感なく使い易いのですが、症状が強い方には、より胃酸逆流に対して効果のある15度をお勧めしております。
15度は、比較的角度が大きいので、高齢者のなかには寝にくいと言われる方もおられますが、症状の改善を優先される方には、長くご利用いただいています。
寝心地優先ならば10度、症状改善優先ならば15度、の選択になろうかと思います。
当社での過去の販売数は、10度と15度で、大体50：50くらいだったのですが、最近では、70：30で10度の方が多くなっています。
本商品は、約８年前、高齢者の介護現場からのヒントでできたものです。
電動の背上げベッドを24時間通して、10センチ程度上げて寝ておられる方が現場では非常に多いことから、緩い背上げの大切さに気付いて製品としました。
ラクーイは、これまで1000台ほどを出荷して利用者アンケートを集めておりますが、いびき解消につながったというお声もいただいております。
また内臓の手術後に、背中を上げる必要があるいうことで、本商品を使っていただけることもございます。
もし、角度をお迷いのようなら、返送料をご負担いただくことになりますが、お試しのうえ、交換をさせていただくこともできますので、どうぞ直接、当社までお知らせください。※袋に入った状態でお試しいただくことになります。
また、微妙な角度をお求めの方や、日によって角度を調節したいというご要望があったため、2020年に『ラチェットラクーイ』 （写真下）を開発し、発売したところです。
同商品は、9度から23度まで14段階で高さを変えることができます。縦横の寸法は、ラクーイとほぼ同じです。
Q2：返品は可能ですか？
… ご購入から8日間以内であれば可能です。ただし、肌に触れる商品ですので、その間は、ビニール袋を付けた状態でお試しください。また、返送にかかる費用のご負担をお願いしていたします。詳細はこちらをご覧ください。
Q3：現物を試せるところはありませんか？
…ショールームはありませんので、当社までお越しいただく以外、現物を試すことはできません。どうしても現物をご覧になりたいお客様は、返送料のご負担をいただくことになりますが、デモ機をご利用ください。その際には、メールか電話で当社までご依頼ください。※電話の受付時間 → 月〜金曜 10:00〜14:30 祝日を除く
Q4：1年保証ということですが、日付が入った書類がありませんが？
…Amazonでご購入いただいた場合は、購入履歴から領収書を発行していただけます。また、当社にも記録が残っています。
Q5：介護保険でレンタルができますか？
…介護保険の対象になってはいません。
Q6：デモ機（お試し品）はありませんか？
…デモ機はご用意しています。 その際には、メールか電話で当社までご依頼ください。※電話の受付時間 → 月〜金曜 10:00〜14:30 祝日を除く
Q7：専用の枕はありますか？
…ラクーイ専用のものはありませんので、普段お使いの枕をご利用ください。枕を使わない方もおられます。ご状態に合わせてご検討ください。
Q8：ダブルベッドなのですが、大きなサイズはありませんか？
…申し訳ありませんが、大きさは１種類のみです。
Q9：身体がずり落ちないようなマットはありませんか？
…専用のマットはありませんが、ホームセンターの滑り止めマットをお使いの方もおられます。
Q10：膝下に置く「ラクア」だけの購入はできますか？
…公式オンラインショップMeriseでもAmazonでも、ラクアを単体でご購入いただけます。
